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退換貨政策

退換貨方式


  1. 商品鑑賞期

一、依消費者保護法第十九條第一及第二項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於接收商品或接受服務後七日內,以終止商品或書面通知方式解除契約」 ,提示說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外事例者,不限。前項但書合理例外事例,由行政院定之」。網路交易為通訊交易之一種類型,消費者於網路上購物,依消費者保護法第19條第1項規定,原則上仍採用7日無條件解除約之權利,但所購買之物品屬於「通訊交易解除權合理例外情況適用基準」規定之特殊商品,企業經營者可在網站上向消費者展示,該等商品「不提供7日無條件」退貨之類的情況。
二、「通訊交易解除權合理異常情況適用原則」自105年1月1日開始施行,基準就部分性質特殊之商品或服務,規定為不適用消費者保護法第十九條第一前段之合理例外情況,以平衡企業經營者及消費者間權益。,通訊交易,經中央主管機關公告其定型化契約應記載及不得記載事項者,適用有關解除契約之規定的事項。如有基準第第二條,通訊交易之商品或服務有下列規定,並經企業經營者消費者告知將排除消保法第十九事項第一項規定的解除權之適用者,屬排除7日解除權之例外情況:
1.易洩漏、保固期緊急或解約時超過即將期
2.根據消費者要求所為之客製化書寫。
3.報紙、期刊或雜誌。
4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5.非以有形創意者提供數位內容或經提供即可完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
6.已拆封之個人衛生用品。
7.國際航空客運服務。

食品屬於消耗性產品,且基於衛生考量,除商品本身有瑕疵或於商品過程失溫導致變質與任何非人為相關的情況下,

恕不提供退換貨之服務。 為保證雙方權益,收到商品後請全程錄影開箱記錄。


有退貨需求,請於收到商品七日內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將協助您進行退換貨。



 客服信箱:meigetsudo1935@gmail.com

 客服專線:(02)29758948



  1. 退貨須知

    1. 退回商品須為預設使用,且非人為瑕疵所造成的污損、故障,構成保法責任。7天鑑賞期 請您懷疑並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本店提示您,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

    2. 以下情況無法接受退貨:

  • 超過7天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的損壞,如:污損、故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 退貨商品包裝不完整,或發票、配件不齊者。

  • 惡意或大量進口。

  1. 退貨流程

聯絡客服人員→確認可退貨→準備完整商品及發票→收件時間及聯絡資訊、地址→將由商店委託之物流進行退貨。

  1. 退款說明

    1. 信用卡付款人:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號。

    2. 貨到付款人:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。

  2. 換貨須知

換貨商品須務必使用,且非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本店提示您,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。

  1. 換貨流程

當您與本店一致同意換貨處理時,請您在原進行退貨處理,並在本店重新下單;本公司將僅會根據差額向您寄出發票並按訂單計價或退回該等費用;如無差額者則將另外進行處理。